AGB / Termeni și condiții

Pentru limba română apăsați aici.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Ajutor Integrare Germania (Sebastian Borza), Kentuckyallee 34, DE:DE-BW (im Folgenden: „wir“ oder „Ajutor Integrare Germania“) betreibt unter der Webseite http://shop.ajutorintegrare.eu einen Online-Shop für Waren und Digitale Güter. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter http://shop.ajutorintegrare.eu.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

  1. Auswahl der gewünschten Ware, der digitalen Güter,
  2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
  3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
  4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
  5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
  6. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
  7. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
  8. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Ajutor Integrare Germania (Sebastian Borza), Kentuckyallee 34, DE:DE-BW zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

  1. Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
  2. Der Verkauf von digitalen Gütern, z.B. Software oder Mediendownloads. Die konkret angebotenen digitalen Güter können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.

(2) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen wird, sind auch die funktionserhaltenden Aktualisierungen und erforderlichen Sicherheitsupdates Vertragsgegenstand.

(3) Die wesentlichen Merkmale der Ware und digitalen Güter finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

(4) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.

(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 5 Werktagen nach dem Eingang der Zahlung).

(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland, Italien, Schweiz, Österreich.

§ 5 Aktualisierungen, Updates, Mitwirkungspflichten des Verbrauchers

(1) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen ist, werden dem Kunden regelmäßig Updates bereitgestellt, die die Funktionsfähigkeit und die (IT-)Sicherheit der Kaufsache gewährleisten (z.B. Sicherheitsupdates gegen neue Sicherheitsbedrohungen etc.).

(2) Wir sind dazu befugt, zur Bereitstellung der Updates auch einen Dritten einzusetzen (z. B. den Hersteller oder seinen Lieferanten).

(3) Der Zeitraum, in dem Updates bereitgestellt werden, hängt von der Art der jeweiligen Kaufsache ab und wird in der Artikelbeschreibung erläutert.

(4) Verbraucher werden über die Bereitstellung von Updates sowie über die sachgemäße Installation dieser (Per E-mail) informiert.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Updates sachgemäß nach der Installationsanleitung zu installieren.

§ 6 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

§ 8 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

(3) Unterlässt es der Kunde beim Kauf einer Ware mit digitalen Elementen oder beim Kauf digitaler Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen), eine Aktualisierung, die ihm bereitgestellt und über deren Verfügbarkeit er informiert worden ist, innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren, so haften wir nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist.

§ 9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 10 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.

(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 11 Schlussbestimmungen/Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(4) [gzd_complaints text_only=yes]

Termenii serviciului


§ 1 Valabilitate, definirea termenilor

(1) Ajutor Integrare Germania (Sebastian Borza), Kentuckyallee 34, DE:DE-BW (în continuare: „noi” sau „Ajutor Integrare Germania”) operează un magazin online pe site-ul http://shop.ajutorintegrare.eu Shop pentru bunuri și bunuri digitale. Următorii termeni și condiții generale se aplică tuturor serviciilor dintre noi și clienții noștri (denumite în continuare: „client” sau „dvs.”) în versiunea valabilă la momentul comenzii, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres.

(2) „Consumator” în sensul acestor termeni și condiții este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite nici activității sale comerciale, nici profesionale independente. „Întreprinzător” este o persoană fizică sau juridică sau un parteneriat cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale profesionale comerciale sau independente, prin care un parteneriat cu capacitate juridică este un parteneriat care este dotat cu capacitatea de a dobândi drepturi și de a intra în datorii .

§ 2 Formarea contractelor, stocarea textului contractului

(1) Următoarele reglementări privind încheierea unui contract se aplică comenzilor prin intermediul magazinului nostru online la http://shop.ajutorintegrare.eu.

(2) Prezentările noastre de produse pe Internet nu sunt obligatorii și nu reprezintă o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract.

(3) Când se primește o comandă în magazinul nostru online, se aplică următoarele reglementări: Clientul depune o ofertă contractuală obligatorie parcurgând cu succes procedura de comandă prevăzută în magazinul nostru online. Comanda se face in urmatorii pasi:

Selectarea bunurilor dorite, a bunurilor digitale,
Adăugarea produselor făcând clic pe butonul corespunzător (de exemplu, „Adăugați în coșul de cumpărături”, „În sacul de cumpărături” sau similar),
verificarea informațiilor din coșul de cumpărături,
Apelarea comenzii de ansamblu făcând clic pe butonul corespunzător (de exemplu, „Procedați la finalizarea comenzii”, „Procedeți la plata”, „La prezentarea generală a comenzii” sau similar),
Introducerea/verificarea adresei și a detaliilor de contact, selectarea metodei de plată, confirmarea termenilor și condițiilor și a politicii de anulare,
În cazul în care calitatea convenită a mărfurilor se abate de la cerințele obișnuite de calitate și utilizare, confirmarea unui acord de calitate negativ,
Finalizarea comenzii făcând clic pe butonul „Cumpără acum”. Aceasta constituie ordinul dumneavoastră obligatoriu.
Contractul se încheie atunci când primiți o confirmare a comenzii de la noi în termen de trei zile lucrătoare la adresa de e-mail furnizată.

(4) În cazul încheierii contractului, contractul se încheie cu Ajutor Integrare Germania (Sebastian Borza), Kentuckyallee 34, DE:DE-BW.

(5) Înainte de a comanda, datele contractului pot fi tipărite sau salvate electronic folosind funcția de imprimare a browserului. Prelucrarea comenzii și transmiterea tuturor informațiilor necesare în legătură cu încheierea contractului, în special datele comenzii, termenii și condițiile și politica de anulare, au loc prin e-mail după ce ați plasat comanda, parțial automat . Nu salvăm textul contractului după încheierea contractului.

(6) Erorile de introducere pot fi corectate folosind funcțiile obișnuite de tastatură, mouse și browser (de exemplu, butonul „Înapoi” al browserului). Ele pot fi corectate și prin întreruperea prematură a procesului de comandă, închiderea ferestrei browserului și repetarea procesului.

(7) Prelucrarea comenzii și transmiterea tuturor informațiilor solicitate în legătură cu încheierea contractului are loc prin e-mail, în unele cazuri automat. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că adresa de e-mail pe care ne-ați dat-o este corectă, că primirea e-mailurilor este garantată din punct de vedere tehnic și, în special, că nu este împiedicată de filtrele SPAM.

§ 3 Obiectul contractului și caracteristicile esențiale ale produselor

(1) În magazinul nostru online, obiectul contractului este:

Vânzarea mărfurilor. Puteți găsi bunurile specifice oferite pe paginile noastre cu articole.
Vânzarea de bunuri digitale, de exemplu, software sau descărcări media. Bunurile digitale specifice oferite pot fi găsite pe paginile noastre de articole.

(2) În cazul în care un contract pentru bunuri cu elemente digitale sau pentru produse digitale (conținut și servicii digitale) este încheiat cu un consumator și obligația legală de actualizare nu este exclusă contractual, actualizările funcționale și actualizările de securitate necesare fac parte și ele din contract. .

(3) Caracteristicile esențiale ale bunurilor și ale bunurilor digitale pot fi găsite în descrierea articolului. În cazul în care calitatea convenită a mărfurilor se abate de la cerințele lor uzuale de calitate și utilizare, acest lucru va fi menționat în mod expres în descrierea articolului (acord de calitate negativ). În măsura în care clientul și-a dat acordul expres cu privire la abaterea negativă a calității, aceasta definește obiectul contractului.

(4) Restricțiile evidente din descrierea produsului sau care rezultă în alt mod din circumstanțe se aplică vânzării de produse digitale, în special în ceea ce privește cerințele hardware și/sau software pentru mediul țintă. Cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel, obiectul contractului este doar utilizarea privată și comercială a produselor fără drept de revânzare sau sublicențiere.

§ 4 Prețuri, costuri de transport și livrare

(1) Prețurile enumerate în ofertele respective precum și costurile de transport sunt prețuri totale și includ toate componentele prețului inclusiv toate taxele aplicabile.

(2) Prețul de achiziție respectiv se achită înainte de livrarea produsului (plată în avans), cu excepția cazului în care oferim în mod expres achiziția în cont. Metodele de plată disponibile sunt afișate sub un buton desemnat corespunzător în magazinul online sau în oferta respectivă. Dacă nu se specifică altfel pentru metodele individuale de plată, cererile de plată sunt datorate imediat.

(3) Pe lângă prețurile declarate, pentru livrarea produselor se pot aplica și costuri de transport, cu excepția cazului în care articolul respectiv este prezentat ca fiind liber de costuri de transport. Costurile de expediere iti vor fi comunicate clar pe oferte, eventual in sistemul cosului de cumparaturi si pe prezentarea comenzii.

(4) Cu excepția cazului în care se specifică clar altfel în descrierea produsului, toate produsele oferite sunt gata pentru expediere imediată (termen de livrare: 5 zile lucrătoare de la primirea plății).

(5) Se aplică următoarele restricții în zona de livrare: Livrările se fac în următoarele țări: Germania, Italia, Elveția, Austria.

§ 5 Actualizări, actualizări, obligații ale consumatorului de a coopera

(1) În cazul în care un contract pentru bunuri cu elemente digitale sau pentru produse digitale (conținut și servicii digitale) este încheiat cu un consumator și obligația legală de actualizare nu este exclusă contractual efectiv, clientului i se vor asigura actualizări periodice care vor îmbunătăți funcționalitatea și (IT -) Asigurarea securității articolului achiziționat (de exemplu, actualizări de securitate împotriva noilor amenințări de securitate etc.).

(2) Suntem autorizați să folosim o terță parte (de exemplu, producătorul sau furnizorul acestuia) pentru a furniza actualizările.

(3) Perioada în care sunt furnizate actualizările depinde de tipul de articol achiziționat și este explicată în descrierea articolului.

(4) Consumatorii vor fi informați despre furnizarea de actualizări și instalarea corectă a acestora (prin e-mail).

(5) Clientul este obligat să instaleze corect actualizările furnizate conform instrucțiunilor de instalare.

§ 6 Dreptul de reținere, păstrarea titlului

(1) Puteți exercita un drept de reținere numai în măsura în care se referă la pretenții din același raport contractual.

(2) Bunurile rămân proprietatea noastră până la achitarea integrală a prețului de cumpărare.

§ 7 Dreptul de retragere

În calitate de consumator, aveți dreptul de retragere. Acest lucru se bazează pe politica noastră de anulare.

§ 8 Răspundere

(1) Sub rezerva următoarelor excepții, răspunderea noastră pentru încălcarea obligațiilor contractuale și pentru actele delictuale este limitată la intenție sau neglijență gravă.

(2) În cazul unei neglijențe ușoare, vom fi răspunzători fără limitare în caz de vătămare a vieții, a corpului sau a sănătății sau în cazul încălcării unei obligații contractuale esențiale. În cazul în care suntem în întârziere la serviciu din cauza unei ușoare neglijențe, dacă serviciul a devenit imposibil sau dacă am încălcat o obligație contractuală esențială, răspunderea pentru daune materiale și pierderi financiare imputabile acestora se limitează la prejudiciul previzibil tipic contractului. O obligație contractuală esențială este aceea a cărei îndeplinire permite în primul rând executarea corespunzătoare a contractului, a cărei încălcare pune în pericol realizarea scopului contractului și pe a cărei respectare vă puteți baza în mod regulat. Aceasta include în special obligația noastră de a lua măsuri și de a îndeplini serviciul datorat contractual, care este descris la § 3.

(3) În cazul în care, la achiziționarea unui bun cu elemente digitale sau la achiziționarea de produse digitale (conținut și servicii digitale), clientul nu reușește să instaleze o actualizare care i-a fost furnizată și despre disponibilitatea căreia a fost informat într-un termen rezonabil. perioadă de timp, el va fi răspunzător, nu vom fi trași la răspundere pentru un defect material care se datorează exclusiv lipsei acestei actualizări.

§ 9 Limba contractului

Ca limba contractuala, germana va fi disponibila exclusiv.

§ 10 Garanție

(1) Garanția se bazează pe prevederile legale.

(2) În ceea ce privește întreprinzătorii, perioada de garanție pentru articolele livrate este de 12 luni.

(3) În calitate de consumator, sunteți rugat să verificați articolul/bunurile digitale sau serviciul furnizat imediat după îndeplinirea contractului pentru caracterul complet, defecte evidente și daune de transport și să ne informați cât mai curând posibil, pe noi și pe transportator, cu privire la orice reclamație. . Dacă nu vă conformați, acest lucru nu va avea, desigur, niciun efect asupra revendicărilor dvs. legale de garanție.

§ 11 Dispoziții finale/Soluționarea litigiilor

(1) Se aplică legea germană. Pentru consumatori, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu este retrasă protecția prevăzută de dispozițiile imperative ale legii statului de reședință obișnuită a consumatorului (principiul favorabilității).

(2) Prevederile Convenției ONU de vânzare nu se aplică în mod expres.

(3) În cazul în care clientul este un comerciant, o persoană juridică de drept public sau un fond special de drept public, locul de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din relațiile contractuale dintre client și furnizor este locația prestatorului.

Transportul este gratuit pentru ghidurile de limba germană Ajutor Integrare Germania. Am publicat aceste cărți cu dorința de a vă ajuta pe cei care aveți nevoie de clarificări suplimentare în special pe partea de gramatică. Pentru mai multe detalii și pentru a comanda puteți da un click aici.